В честь 1 апреля в рамках рубрики #будниФинСов решила совершить каминг-аут и вспомнить самые неловкие ситуации за свой аж 17-летний стаж работы в качестве финансового советника.
Итак. На встречах с клиентами я: - Опаздывала. Один раз так застряла в пробке, что приехала аж на час позже! Даже удивительно, что клиент тогда меня дождался. - Приезжала не по тому адресу. Приходилось оттуда выруливать и… см. п.1 - снова опаздывать. - Называла клиента другим именем и обнаруживала это только после окончания встречи. При этом меня почему-то ни разу не поправили. - Опрокидывала/выливала на себя еду/напитки за столиком в кафе. Это - вообще классика!
Пару случаев стОит упомянуть отдельно:
Мистическая история Однажды мне приснился... мой бывший! “Ну, эка невидаль”, - скажет кто-нибудь, и будет прав. Всем, "кому немного за 30" и кто имеет хоть какой-то жизненный багаж, периодически приходится созерцать своих бывших если не в реале, то во снах - уж точно. Вот и в этот раз я особо не удивилась. Ну, поулыбалась, как водится, над сном, да и поехала в офис работать. И... Каково же было мое искреннее изумление, когда ко мне в этот день пришел на консультацию клиент - ну просто как две капли воды похож на того моего бывшего, который вот буквально сегодня приснился! Это и правда не передать - когда и глаза, и брови, и выражение лица, и даже голос… и настолько похоже! Честно скажу: это был первый раз в моей практике, когда я порадовалась, что за столько лет в профессии научилась “держать лицо” при любой ситуации. Откровенно говоря, было ну оооочень сложно проводить консультацию, ведь при взгляде на сидящего напротив мужчину так и подмывало начать улыбаться. Горжусь собой, что с честью справилась со столь нелегким делом, так что мне в результате удалось поговорить на серьезные темы по инвестициям и приобрести нового постоянного клиента.
Удовлетворенность от встречи Как-то на консультацию пришел красивый мужчина. Разумеется, когда я в роли “сурьезного финансового советника” - то становлюсь в некотором роде “бесполым” существом, потому что думать могу исключительно о законах, денежных стратегиях и инвестициях. Однако даже в таких случаях с чисто эстетической точки зрения отметить внешность собеседника вполне могу. И вот представьте такую ситуацию: консультация окончена, все договоренности достигнуты. Мы прощаемся в лобби делового центра. И тут этот видный мужчина при всем честном народе, охране, ресепшн и курьерах поворачивается ко мне и очень громко и четко говорит: “Елена, спасибо Вам большое! Я полностью удовлетворён нашей встречей!” Надо было видеть, как все резко обернулись на этих словах с немым вопросом во взглядах: “О чем речь?!”. Пришлось срочно делать загадочный и гордый вид а-ля: “Могу. Умею. Практикую”.
В общем, когда вспоминаю весь этот пантеон казусов и поистине мистических историй, произошедших со мной на консультациях, то понимаю, что вряд ли случится что-то действительно страшное. А всё остальное, как говорил незабвенный Карлсон: “Пустяки! Дело житейское!”. Так что хожу на все встречи исключительно с драйвом, интересом и любопытством, потому что знакомство с миром другого человека - это самое занимательное приключение, какое только может быть!
А с вами случались казусы на важных встречах? И, если да, то что произошло и как вы сейчас к этому относитесь?